URP

• Verifica qualità percepita dei servizi da parte degli utenti, anche attraverso strumenti di customer ed analisi segnalazioni e reclami e loro esito;
• Rilascio informazioni relative agli atti e allo stato dei procedimenti;
• Diritto di accesso atti ex art. 10 TUEL e art. 22 L. 241/1990;
• Gestione degli appuntamenti del Sindaco e degli Assessori Comunali e accoglimento dei visitatori;
• Gestione delle relazioni interne ed esterne del Sindaco e degli Assessori Comunali

Altre competenze:

• Disbrigo della corrispondenza personale del Sindaco e degli Assessori Comunali;
• Verbalizzazioni, laddove richiesto, delle suddette riunioni;
• Rapporti con enti partecipati e loro organi ed a forme di gestione sovra comunali da parte di Sindaco e Assessori Comunali;
• Rapporti con il pubblico;
• Gestione delle telefonate in entrata ed in uscita riferite all’Ufficio del Sindaco e della Giunta Comunale;
• Organizzazione di riunioni varie, incontri, convegni, cerimonie, inaugurazioni, ecc.;
• Collaborazione nell’istruttoria di atti politici a valenza generale;
• Comunicazione interna: promozione e diffusione di metodologie, strumenti e documenti di rappresentazione dell'attività dell'ente e del suo svolgimento;
• Servizi di informazione ad invio immediato: tabelloni informativi; newsletter, sms;
• Circuiti di comunicazione sul territorio anche a carattere tematico;
• Corporate image;
• Produzione di materiale di comunicazione (es. locandine, pubblicazioni) a carattere centralizzato:
• Comunicati stampa;
• Gestione professionale e sistematica dei rapporti con tutti gli organi di informazione (mass media tradizionali e nuovi);
• Rassegna stampa, notiziari;
• Social network e web TV;
• Attività legate alla gestione e organizzazione di eventi e progetti strategici;
• Altri compiti che il Sindaco eventualmente individuerà nel contesto delle proprie funzioni